RESERVIERUNGEN UND ANFRAGEN

Buchungsablauf und Zahlung

• Wählen Sie das Apartment auf unserer Website aus
• Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail, Fax oder Telefon mit An- und Abreisedatum, Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten
• Wir prüfen die Verfügbarkeit für Ihre Wunschdaten und senden Ihnen innerhalb von maximal 24 Stunden eine schriftliche Bestätigung für den gewünschten Zeitraum mit dem genauen Preis
• Für eine verbindliche Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 3 Übernachtungen erforderlich

Die Zahlung ist per Banküberweisung oder mit allen gängigen Kreditkarten möglich (Visa, MasterCard, Maestro, Amex usw.).

Für Kreditkartenzahlungen nutzen wir das Online-Zahlungssystem PayPal.

Wir senden Ihnen einen PayPal-Zahlungslink zu einem sicheren Online-Zahlungsportal, auf dem Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben.

Ihre Reservierung ist erst dann verbindlich auf Ihren Namen bestätigt, wenn die nicht erstattungsfähige Anzahlung eingegangen ist. Die Anzahlung muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Links zum sicheren Zahlungsportal geleistet werden.

Sie erhalten eine schriftliche Zahlungsbestätigung sowie die Reservierungsunterlagen.

Für Banküberweisungen hier unsere Firmen- und Bankdaten:

INVISO ZAGREB d.o.o.,

Remetinečka 13, 10020 Zagreb

KROATIEN

Zagrebačka banka d.d.

Trg Bana Josipa Jelacica 10

SWIFT-Code: ZABAHR2X

IBAN: HR4923600001101890970

• Der Restbetrag der Miete ist bei Ankunft in bar, per Überweisung oder Kreditkarte zu zahlen, oder vor Ihrer Ankunft (per Kreditkarte oder Überweisung)

Bitte beachten Sie, dass eine erstattungsfähige Kaution von 100 € für eventuelle Schäden im Apartment während Ihres Aufenthalts verlangt werden kann. Sie wird am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet.

CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in ist ab 14 Uhr, Check-out spätestens um 11 Uhr. Ist das Apartment früher frei, bieten wir Ihnen gerne ohne Aufpreis einen früheren Check-in an.

Ist das Apartment am Nachmittag noch frei, ist auch ein späterer Check-out möglich.

Check-in

Bitte bestätigen Sie uns die genaue Ankunftszeit mindestens 24 Stunden vorher. Hinterlassen Sie uns Ihre Handynummer, damit wir bei Verspätungen oder Änderungen in Kontakt bleiben können. Bei Ihrer Ankunft im Apartment wird Ihnen ein Mitarbeiter von inZagreb:

• die Schlüssel des Apartments übergeben
• das Apartment zeigen
• die Bedienung von Klimaanlage, Waschmaschine, Herd, Geschirrspüler usw. erklären
• alle Details zu Ihrem Aufenthalt erklären, z. B. Mülltrennung, den nächsten Lebensmittelladen, den Weg zur Bus- oder Straßenbahnhaltestelle usw.
• den Restbetrag der Miete und ggf. die Kaution entgegennehmen. Der genaue Betrag wird Ihnen mit der Reservierungsbestätigung mitgeteilt.

Check-out

Bitte teilen Sie uns die genaue Abreisezeit mindestens 24 Stunden vorher mit. Ein Mitarbeiter wird zur vereinbarten Zeit im Apartment sein, um:

• die Schlüssel entgegenzunehmen
• die Kaution zurückzuerstatten, sofern keine Schäden entstanden sind (Gäste haften für alle während des Aufenthalts verursachten Schäden oder Brüche)
• ggf. die Telefongebühren nach Tarif abzurechnen

SCHLÜSSELVERLUST WIRD MIT 500 KN BERECHNET

Bei Schlüsselverlust müssen wir das Schloss austauschen und 5 neue Schlüsselsätze anfertigen lassen – dieser Betrag deckt diese Kosten.

Reinigung

Das Apartment wird vor jeder Ankunft gereinigt. Bei der Abreise ist der Gast verpflichtet, das Apartment in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Bei längeren Aufenthalten erfolgen Reinigung sowie Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern einmal pro Woche oder nach Vereinbarung auch öfter.

Im Mietpreis enthalten: MwSt., Kurtaxe, Highspeed-Internet (WLAN), Strom und Nebenkosten (Wasser/Heizung), Fahrradverleih (bei einigen Apartments), Reinigung, Bettwäsche und Handtücher, Zagreb-Stadtführer, Abhol- und Bringservice vom/zum Hauptbahnhof bzw. Busbahnhof (auf Anfrage), Obstschale bei Ankunft, Grundnahrungsmittel, Waschmittel/Flüssigseife/Spülmittel bei Ankunft, besondere Willkommensüberraschung (mehr).

Nicht im Preis enthalten: Telefongespräche, Kaution, Zusatzleistungen (mehr).

Die Apartmentpreise sind in Euro angegeben und können sich bei Wechselkursschwankungen oder Tarifänderungen ändern.